En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la "Ley"), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, DOGTOR pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
1. Identidad y domicilio del Responsable
DOGTOR (en adelante, el "Responsable"), con domicilio en [dirección completa], Chihuahua, Chihuahua, México, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad.
Contacto: teléfono 614 353 0067, correo electrónico contacto@dogtor.mx.
2. Datos personales que recabamos
Para las finalidades señaladas en este Aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación y contacto del tutor: nombre, teléfono, WhatsApp y correo electrónico.
- Datos de su mascota: nombre, especie, raza, edad e historial clínico relevante.
- Datos sobre el servicio solicitado: tipo de servicio, fecha y horario preferidos, y mensajes que usted nos proporcione.
No recabamos datos personales sensibles a través de este sitio web. Los datos clínicos de su mascota no constituyen datos personales sensibles del titular humano.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted):
- Agendar, confirmar y dar seguimiento a citas y servicios veterinarios.
- Contactarle por teléfono o WhatsApp para coordinar la atención de su mascota.
- Integrar y resguardar el expediente clínico de su mascota.
- Facturación, cobranza y cumplimiento de obligaciones legales.
Finalidades secundarias (no necesarias, pero nos ayudan a mejorar):
- Envío de recordatorios de vacunación, promociones y novedades de la clínica.
- Encuestas de calidad y satisfacción.
Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede comunicarlo en cualquier momento al correo contacto@dogtor.mx. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.
4. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades, y Oponerse a su tratamiento para fines específicos (Derechos ARCO).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud al correo contacto@dogtor.mx, indicando su nombre, los datos que desea ejercer y la información que permita ubicar sus datos. Daremos respuesta en los plazos que marca la Ley.
5. Revocación del consentimiento
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, enviando su solicitud al correo contacto@dogtor.mx. Es posible que, por obligaciones legales, debamos seguir tratando algunos datos por un tiempo determinado.
6. Transferencia de datos
Sus datos personales no serán transferidos ni comercializados con terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley (por ejemplo, requerimientos de autoridad competente). Para coordinar las citas utilizamos la plataforma WhatsApp, cuyo tratamiento de datos se rige por sus propias políticas de privacidad.
7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
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8. Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos servicios. Cualquier modificación se hará disponible en esta misma página.
Al proporcionar sus datos personales a través de este sitio o por WhatsApp, usted manifiesta su conformidad con el presente Aviso de Privacidad.